養成良好習慣：定期檢查銀行訊息、信用卡結單及電子錢包

雖然銀行積極監測和預防潛在的欺詐行為，並已建立周全的防欺詐管理系統預防詐騙發生。但騙徒的詐騙手法層出不窮，為防止詐騙造成任何損失，銀行和客戶的共同努力至為重要。

DMHK希望與您共同建立預防詐騙的第一道防線，並為您準備以下貼士，助您保障信用卡賬戶安全。

細心查看來自銀行的通知及一次性密碼短訊（OTP SMS）

信用卡公司發出的訊息都有特定用途，例如通知您信用卡賬戶的活動、付款或綁定電子錢包的確認訊息。銀行訊息種類繁多，當中您需要特別留意一次性密碼短訊。此類短訊除了提供一組6位數字密碼，更包含許多重要資訊，例如驗證原因、商戶名稱、交易金額、貨幣種類、授權日期及時間等。收到銀行發出的一次性密碼短訊後，請務必查看交易詳情，確定無誤後才親自輸入或透過您的裝置自動填寫一次性密碼授權交易。

小心信用卡被盗用並在必要時暫時封鎖信用卡

使用電子錢包十分方便，您不用携帶實體卡，並可無接觸付款，但同時亦可能讓騙徒有機可乘。

請保密您的信用卡資料，切勿向任何可疑的第三者透露，並定時檢查您的實體卡及信用卡交易記錄。

如您發現有未經您授權的交易，就代表信用卡可能已被盗用或被騙徒加入電子錢包中使用。您應立即致電銀行24服務熱線。

爭議交易保障

您可根據爭議交易保障機制，向銀行申請退還有關交易款項（例如信用卡未經授權之交易）。

但在特定情況下，例如實體卡、交易使用已加入電子錢包的信用卡或透過一次性密碼驗證，有關交易會視為由您授權的交易。這代表您需對此交易負責，即使您即時提出爭議請求，銀行亦可能無法單方面取消已獲您授權的交易。

收到爭議請求後，銀行會將個案提交信用卡機構處理，並在有需要時進行調查及通知客戶爭議結果。

善用「防騙視伏器」並留意「最新騙案警示」

於網上購物時，時刻警覺及善用「防騙視伏器」。只需在「防騙視伏器」輸入電話號碼、收款賬戶或網址，即可查看有關資訊，助您評估詐騙風險。

您亦可定期查看「防騙視伏器」的防騙資訊及反詐騙協調中心的「最新騙案警示」，以獲得最新的詐騙趨勢及了解騙徒的常用手法。

請緊記，銀行絕不會直接向您發送網頁連結或網上表格，並要求您提供或核實用戶名稱、密碼或戶口號碼等個人資料。